Консультация

Информация

[15.06.2015][Полезные ссылки]
Занятия по большому теннису для детей и взрослых (0)
[19.09.2010][Подарки и сувениры]
Резьба по дереву. Шкатулки для украшений, шкатулки из дерева, резные пасхальные яйца. (0)
[15.04.2010][Полезные ссылки]
Юридическая помощь и консультация. Юристы. Москва, Мытищи, Королев, Пушкино. Представительство в суде. Исковое заявление в суд. (0)
[31.03.2010][Полезные ссылки]
Проверка паспорта. (0)
[31.03.2010][Полезные ссылки]
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД). (0)
[28.02.2010][Полезные ссылки]
Московский городской суд (0)
[28.02.2010][Полезные ссылки]
Поиск информации о задолженности для физических лиц. (0)

Каталог статей

Главная » Статьи » Права потребителей

По Закону о защите прав потребителей, Вы имеет право на обмен товара или на расторжение договора купли – продажи.
Марина увидела эти кроссовки и подумала о том, что этот цвет ей подойдет. Примерив кроссовки и оплатив товар, Марина радостная помчалась домой. Приближается весна, и девушка собиралась опробовать новые кроссовки в ближайшее время. Дома, надев весеннее - летний прикид, Марина снова одела кроссовки…. Вот тут, она поняла, что радость ее была преждевременной.

Дело в том, что когда она мерила кроссовки в магазине, она не учла, что на ней зимняя одежда. К зимней куртке и  серым джинсам, кроссовки подходили идеально, но ведь они были весеннее-летние. Носить их можно было только в теплое время года, а к пылающему яркими летними цветами  Марининому гардеробу, кроссовки никак не подходили.

Вечером, Марина заглянула в почтовый ящик и обнаружила уведомление о перерасчете за коммунальные услуги. Нужны были деньги. Немного поразмыслив, Марина решила завтра же вернуть кроссовки и вернуть уплаченные за кроссовки деньги. Она ведь знала, что по Закону о защите прав потребителей, она имеет право на обмен или на расторжение договора купли – продажи.

Наутро, придя в магазин, Марина спросила у продавца о том, есть ли у них такие же кроссовки другого цвета. Ответ был отрицательным. Тогда, девушка попросила вернуть ей деньги в обмен на кроссовки. Продавец посмотрела на Марину уничтожающим взглядом и куда-то отошла. Через минуту пришел менеджер и сказал:

-«Давайте подождем. Через 2 недели будет новое поступление товара. Возможно, там будут кроссовки другого цвета».

Марину это не устраивало и она настаивала на своем. Тогда менеджер ответила, что она сама такие вопросы не решает, ей надо связаться с директором магазина, которого сейчас нет, попросила прийти завтра. На следующий день, директора опять не оказалось.

Посетив магазин в третий раз и, получив точно такой же ответ, девушка обратилась к знакомому юристу. Марина с юристом пришли в магазин. Юрист побеседовал с менеджером и ….,через 15 минут появился директор. Деньги были возвращены.

Выйдя из магазина, Марина спросила юриста о том, что тот сказал менеджеру и директору. Юрист улыбнулся и ответил, что просто разъяснил им права потребителя в соответствии со ст. 25  Закона о защите прав потребителей и объяснил, каков будет порядок действий Марины в случае уклонения от возврата уплаченной за кроссовки суммы. А, через 3 недели, Марина нашла кроссовки нужного цвета…

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.


2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Категория: Права потребителей | Добавил: connecticus (16.03.2010)
Просмотров: 2252 | Рейтинг: 5.0/2
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

Поиск

Категории раздела

Брачный договор [3]
Алименты [7]
Возмещение вреда [4]
Аутсорсинг. [1]
Исполнительное пр-во [2]
Права потребителей [6]
Трудовые споры [20]
Наследственное право [15]
Взыскание долгов [1]
Договорное право [4]
Правопорядок [3]
Госорганы [1]
Страхование [0]
Медицина [1]
Семейное право [12]
Регистрация фирм [8]
ГИБДД и БДД [2]
Исковое производство [3]
Жилищное право [3]

Новые материалы

[22.03.2016][Жилищное право]
Разделение финансово-лицевого счета по оплате жилищно-коммунальных услуг (0)
[21.03.2016][Возмещение вреда]
На машину упало дерево. Взыскание убытков. (1)
[24.02.2016][Возмещение вреда]
Ямы на дорогах. Возмещении ущерба, причиненного в результате наезда автомобиля на выбоину. (1)
[22.02.2016][Жилищное право]
Отказ Управления Росреестра по г. Москве в приватизации комнаты в коммуналке. (0)
[24.09.2015][Наследственное право]
Заявление об установлении факта принятия наследства (0)
[07.07.2015][Права потребителей]
Исковое заявление о взыскании неустойки по ДДУ (0)
[25.06.2015][Наследственное право]
Исковое заявление о признании права собственности в порядке наследования (0)
[24.06.2015][Наследственное право]
Исковое заявление о признании права собственности в порядке наследования (0)
[06.05.2015][Наследственное право]
Исковое заявление о включении квартиры в состав наследства и признании права собственности в порядке наследования по завещанию (0)
[06.05.2015][Наследственное право]
Исковое заявление о признании права собственности (0)

Реклама

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0